Management et organisation

Management et performance à l’épreuve des pratiques

VENDREDI 28 JANVIER 2011, 9H00-17H30
Salle du CNC de la CFDT 2 boulevard de la Villette. Paris 19 ème – Métro Belleville

 Pourquoi se pose aujourd’hui avec autant d’acuité la question de la performance dans les entreprises et les fonctions publiques ? S’agit-il d’une prise de conscience d’un monde fini, des effets d’un cycle ultra libéral, du malaise social, d’une question existentielle, … ? Nous voulons aborder la question de la performance et du management du point de vue des acteurs que sont les cadres et les managers de proximité, et se demander comment cela impacte et structure leur travail et leur relation au travail. Il s’agit donc de donner la parole aux acteurs et aux équipes syndicales en même temps qu’aux experts. Ce colloque cherchera à identifier les stéréotypes et les malentendus véhiculés dans ces domaines, les dégâts économiques et sociaux de certaines approches de la performance, et les marges de manoeuvre possibles. En partant du travail réel, nous voulons exprimer des propositions concrètes d’évolution, par exemple en ce qui concerne l’équipement des managers pour faire face aux enjeux découlant des objectifs, des contraintes et des contradictions véhiculées par l’injonction « Tous performants ! ».

1ère Session : La performance racontée par ceux qui la vivent

A travers plusieurs témoignages d’acteurs en entreprise ou dans les Fonctions publiques, on confrontera la notion de performance affichée dans les différentes entités, la perception qu’en ont les acteurs et les pratiques observées. Qui fixe les objectifs de performance ? Qui évalue la performance et comment ? Comment procède-t-on avec tout ce qui n’est pas quantifiable ? Quels outils met-on en oeuvre ? Animateur. Bernard Masingue, Président de l’Observatoire des Cadres. Paroles d’acteurs. 4 témoins d’entreprises et des fonctions publiques Points de vue d’experts sur la performance La performance semble vue comme une évidence. Or de quoi parle-t-on ? De finance ou d’économie ? Qui en parle ? A qui et à quoi sert-elle ? Le discours sur la performance sert-il à éviter de questionner les finalités ? La performance est-elle individuelle ou d’abord collective ? Existe-il une performance non économique ? La performance pourrait-elle être indépendante des modalités de gestion des RH ? Intervenants.Philippe Lorino : enseignant en contrôle de gestion à l’ESSEC, chercheur, auteur de nombreux ouvrages. Francis Guérin : sociologue, enseignant en sociologie et GRH à l’INSA de Rouen, chercheur

2ème Session Comment moi cadre, expert ou manager, je dois « faire avec » ?

Je suis acteur de la performance, j’évalue celle de mes collaborateurs et je suis jugé sur ma propre performance. Qu’est-ce qu’on attend de moi ? Quel est mon propre modèle de performance ? Qu’est-ce qui se joue dans les actes courants de management dans lesquels se mélangent résultats à atteindre / objectifs de performance / compétences / comportement …? Animatrice. Monique Boutrand, Secrétaire Nationale à la CFDT Cadres, membre du Conseil Economique, Social et Environnemental Paroles d’acteurs. 4 témoins d’entreprises et des fonctions publiques Discutant. Xavier Baron, sociologue du travail, expert en RH.

Table Ronde

Quel équipement individuel et collectif des managers, notamment de proximité, compte-tenu de l’idéologie de la performance ? Quel équipement pour les managers : en matière RH ? de management ? de pilotage du travail ? de contribution à la performance économique ? etc. Tout le monde en parle mais de quoi s’agit-il ? Qu’est-ce qu’il faut inventer ou réinventer ? Où cela peut-il se ré-inventer ? Quelles expérimentations lancer ? Quelles expériences ont-elles réussi ? Animateur. Bernard Masingue, Président de l’Observatoire des Cadres Participants. Michel Meunier, Président du CJD.Pascale Levet, Directrice scientifique de l’ANACT. Francis Ginsbourger, chercheur et consultant

Conclusion, analyse et propositions de la CFDT , par Jean-Paul Bouchet, Secrétaire Général de la CFDT Cadres.